Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z bezpłatnych usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego https://www.zielnikirytualy.pl/ (dalej: Serwis).
2. Właścicielem i Usługodawcą Serwisu jest Pawel`s Handwerk Joanna Karwala-Firek NIP: 6751254046, adres: os. Lipowy Gaj 7, 32-080 Zabierzów, adres poczty elektronicznej: kontakt@zielnikirytualy.pl.
II. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną
W ramach Serwisu Usługodawca świadczy bezpłatnie następujące usługi:
- Przeglądanie zawartości – możliwość bezpłatnego czytania artykułów i treści edukacyjnych publikowanych na blogu.
- Formularz kontaktowy – możliwość przesyłania wiadomości i zapytań bezpośrednio do Usługodawcy.
- System komentarzy – możliwość zamieszczania opinii i komentarzy pod wpisami na blogu.
- Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu na podany przez Użytkownika adres e-mail wiadomości edukacyjnych, organizacyjnych oraz informacji o nowościach i ofertach, w tym dostarczaniu bezpłatnych materiałów cyfrowych (np. e-booków) w zamian za zapis na listę mailingową.
III. Warunki korzystania i zasady bezpieczeństwa
1. Do korzystania z Serwisu i Newslettera potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym publikowanie w komentarzach spamu, linków afiliacyjnych bez zgody oraz treści obraźliwych.
IV. Usługa Newslettera i darmowe e-booki
1. Umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta w momencie, gdy Użytkownik poda w formularzu swoje imię oraz adres e-mail, zaakceptuje Regulamin i potwierdzi chęć zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na jego pocztę.
2. W przypadku, gdy zapis na Newsletter wiąże się z otrzymaniem darmowego materiału cyfrowego (np. e-booka), materiał ten zostanie przesłany automatycznie na adres e-mail Użytkownika po pomyślnej weryfikacji zapisu.
3. Usługa Newslettera jest całkowicie bezpłatna i zawierana na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, wypisać się z Newslettera, klikając w link „Wypisz się” (opt-out) znajdujący się w stopce każdej wiadomości e-mail lub wysyłając wiadomość na adres: kontakt@zielnikirytualy.pl.
V. Sprzedaż e-booków i płatności
Płatności oraz bezpośrednią realizację zamówień na płatne produkty cyfrowe (płatne e-booki) obsługuje zewnętrzny dostawca usług, platforma Naffy a za bezpieczne płatności odpowiada Stripe
Platforma Naffy działa jako niezależny sprzedawca (Merchant of Record), co oznacza, że proces zakupu, rozliczenie transakcji, wystawienie rachunku oraz dostarczenie zakupionych materiałów cyfrowych odbywa się na zasadach i w oparciu o regulamin serwisu Naffy.
VI. Postępowanie reklamacyjne
1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji związanej ze świadczeniem usług drogą elektroniczną (np. gdy nie dotarł obiecany e-book lub występują problemy techniczne z działaniem Serwisu).
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@zielnikirytualy.pl.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi na adres e-mail, z którego wpłynęło zgłoszenie.
VII. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn technicznych lub prawnych. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa nabyte przez Użytkowników przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz RODO.